Är något fel på ditt elementskydd vill vi veta det så att vi kan rätta det.
Så anmäler du
Gå till din ordersida – länken finns i alla mail om din beställning, och du kan också hitta den under Hitta min order. Beskriv vad som är fel och bifoga bilder, gärna en översiktsbild och en närbild. Du kan också mejla oss på adressen under Kontakt.
Vi återkommer inom två arbetsdagar med hur vi löser det – oftast genom att skicka en ny del.
Transportskador
Har kartongen eller delarna skadats på vägen, anmäl det så snart du kan och skicka med bilder på både kartongen och skadan.
Dina rättigheter
Du har tre års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Meddela oss inom skälig tid efter att du upptäckt felet – inom två månader räknas alltid som i tid. Vid ett godkänt fel står vi för kostnaden för att rätta det.
Ett skydd som har tillverkats efter de mått du angett men inte passar för att måtten var fel räknas inte som fel på varan – hör av dig ändå, så ser vi vad vi kan göra. Läs mer i våra köpvillkor.